Általános Szerződési Feltételek

1. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az Optimaai márkanév alatt nyújtott webfejlesztési, automatizálási és digitális tanácsadási szolgáltatásokra vonatkoznak. A szolgáltatások vállalkozások és szervezetek számára készülnek (B2B). Ha a Megrendelő fogyasztónak minősül, a fogyasztóvédelmi jogszabályok kötelező rendelkezései az ÁSZF-nél előbbre valók.

2. A Szolgáltató adatai

• • Szolgáltató: Balázs Benedek (az Optimaai márkanév alatt)
• • Elérhetőség: info@optimaai.eu, kapcsolatfelvételi űrlap: optimaai.eu/kapcsolat

3. A szolgáltatások köre

A Szolgáltató a következőket végzi:

• • Egyedi weboldalak és webrendszerek tervezése és fejlesztése
• • Üzleti és AI alapú automatizációk tervezése és megvalósítása
• • Google Ads fiókok auditja, beállítása és kezelése
• • Digitális stratégiai tanácsadás

Minden projekt egyedi ajánlat és írásos megállapodás alapján készül.

4. A szerződés létrejötte

A szerződés a Megrendelő megkeresése (űrlap vagy e-mail), a Szolgáltató írásos ajánlata és az ajánlat Megrendelő általi írásos (e-mailben is érvényes) elfogadása után jön létre. A szóbeli megállapodások csak írásban megerősítve érvényesek.

5. Ingyenes egyeztetés és demó

Az első egyeztetés ingyenes és nem jár kötelezettséggel. A Szolgáltató a megrendelés előtt ingyenes, nem kötelező érvényű működő demót készíthet. A demó elkészítése nem jelent szerződést, és a Megrendelő az elfogadásig semmit nem köteles fizetni.

6. Árak és fizetési feltételek

Az árak forintban (HUF) értendők. Az ajánlat egyértelműen feltünteti, hogy az ár nettó vagy bruttó összeg-e, és hogy az ÁFÁ-t tartalmazza-e. Az ajánlat 30 napig érvényes, ha az ajánlat mást nem mond.

Fizetési ütemezés, ha az ajánlat másként nem rendelkezik:

• • 30% előleg a demó elfogadása és a fejlesztés indítása után
• • 70% a projekt átadásakor

A számlák fizetési határideje 8 nap. Késedelem esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatot jogosult felszámítani, és a munkát a fizetésig felfüggesztheti.

7. Határidők

A határidők az írásos megállapodásban szerepelnek. A Megrendelő késedelmes anyag- vagy visszajelzés-szolgáltatása a határidőt arányosan meghosszabbítja. Egyszerű weboldalnál a tipikus átfutás 2-3 hét, összetettebb rendszernél 6-10 hét.

8. A Megrendelő kötelezettségei

A Megrendelő köteles:

• • A szükséges tartalmakat (szövegek, képek, logó), hozzáféréseket és jóváhagyásokat időben megadni
• • A visszajelzéseket az egyeztetett ütemben megadni
• • Biztosítani, hogy az általa átadott tartalmak felett rendelkezési joga van

9. Módosítások

Az ajánlatban rögzített körön kívüli igények (új funkció, új oldal, jelentős átdolgozás) pótmegrendelésnek számítanak, amelyet a felek előzetesen, írásban egyeztetnek. A kisebb javítások (szöveg, kép cseréje az elfogadott terven belül) a megállapodott körbe tartoznak.

10. Átadás, domain, tárhely és hozzáférések

A domain a Megrendelő nevére szól, vagy a Szolgáltató a Megrendelő kérésére átadja azt. A tárhelyet és az üzemeltetést a Szolgáltató biztosíthatja, a Megrendelő kérésére a projekt díjmentesen átköltöztethető a Megrendelő által választott tárhelyre. A Megrendelő megkapja a szükséges hozzáféréseket (domain, adatbázis, e-mail, hirdetési és analitikai fiókok), a forráskód átadható, a mérések (Search Console, Analytics) beállítása az alapár része. Az átadás részét képezi az alapvető dokumentáció, adminfelületnél pedig oktatás.

11. Garancia és hibajavítás

A Szolgáltató a projekt átadásától számított 30 napig díjmentesen javítja azokat a hibákat, amelyek az átadott megoldás hibás működéséből erednek (ide nem tartoznak a Megrendelő vagy harmadik fél által végzett módosítások, illetve harmadik féltől származó szolgáltatások kimaradásai). Ezen túli üzemeltetés, frissítés és támogatás csak külön havi csomag keretében jár.

12. Támogatás és üzemeltetés

A folyamatos üzemeltetés, monitorozás és fejlesztés külön, havi csomagban kérhető. A csomag tartalmát és díját az ajánlat tartalmazza. Havi csomag nélkül a támogatás a garanciális időszak után külön megrendelés alapján, időalapon elszámolva vehető igénybe.

13. Szellemi tulajdon

A teljes ellenérték kifizetésével az elkészített egyedi kód és design a Megrendelő tulajdonába (felhasználási jogába) kerül. A harmadik féltől származó komponensek, könyvtárak és eszközök saját licencük alatt maradnak. A Szolgáltató a saját, általánosan használt eszközeit, sablonjait és know-how-ját megtarthatja és más projektekben is használhatja. A Szolgáltató a Megrendelő hozzájárulásával a projektet referenciaként bemutathatja.

14. Adatvédelem

A Szolgáltató a személyes adatokat a hatályos jogszabályoknak (GDPR) megfelelően kezeli, az adatvédelmi tájékoztató az oldalon érhető el. Amennyiben a Szolgáltató a Megrendelő nevében személyes adatot kezel (pl. űrlapok, CRM), adatfeldolgozóként jár el, és kérésre adatfeldolgozói megállapodást köt.

15. Titoktartás

Mindkét fél köteles a másik fél üzleti titkait és a projekt során megismert bizalmas információit megőrizni, és harmadik félnek nem átadni.

16. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató felelőssége az adott megrendelés díjának összegéig terjed. Nem felel közvetett károkért (pl. elmaradt bevétel, üzleti veszteség), valamint nem garantál konkrét üzleti eredményt, rangsorolási pozíciót vagy hirdetési teljesítményt.

17. Elállás és felmondás

A Megrendelő a fejlesztés indítása előtt bármikor elállhat az ajánlattól, ebben az esetben nem kell fizetnie. A fejlesztés megkezdése után a Megrendelő az elvégzett munka arányos díjának megfizetésével mondhatja fel a szerződést. A Szolgáltató súlyos szerződésszegés (pl. tartós fizetési késedelem) esetén azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést.

18. Vitarendezés és irányadó jog

A felek elsősorban tárgyalással rendezik a vitát. Eredménytelenség esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el. Irányadó jog: magyar jog.

19. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására. A módosított ÁSZF a közzététel napján lép hatályba, és csak az azt követően létrejött szerződésekre vonatkozik.